1. Envíos Nacionales e Internacionales
En BioHub3D ofrecemos servicios de envío tanto dentro de España como a nivel internacional. Trabajamos con proveedores de confianza para garantizar que tus productos lleguen en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible.
2. Plazos de Entrega
- Envíos dentro de España: El plazo estimado de entrega para pedidos dentro de España es de 24h a 48h días laborables, dependiendo de la ubicación.
- Envíos Internacionales: Los plazos de entrega para envíos internacionales varían según el destino, y el tiempo estimado es de 10 a 30 días laborables.
El tiempo de entrega puede verse afectado por circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas, huelgas o situaciones imprevistas en las empresas de transporte.
3. Costos de Envío
- Envíos nacionales: Los costos de envío se calculan en función del peso y las dimensiones del pedido, así como de la ubicación del destinatario. Los gastos de envío se mostrarán en el proceso de compra, antes de que finalices el pedido.
- Envíos internacionales: Los gastos de envío internacionales también se calculan en función del peso, las dimensiones y el destino del pedido. Además, ten en cuenta que los gastos de aduanas y otros cargos adicionales pueden ser aplicables en algunos países, los cuales son responsabilidad del comprador.
4. Métodos de Envío
- Envíos estándar: El método estándar de envío es Correos, y se utiliza para la mayoría de las entregas.
- Envíos exprés: Si deseas recibir tu pedido más rápidamente, puedes elegir el servicio de envío exprés disponible en el proceso de compra, sujeto a disponibilidad en tu zona.
5. Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete. Podrás seguir el estado de tu pedido a través de la página web de la empresa de transporte.
6. Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta, BioHub3D no se hace responsable de los retrasos o problemas derivados de la entrega.
Si el paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o inexacta, el cliente será responsable de los gastos de reenvío.
7. Problemas con la Entrega
- Paquete dañado o perdido: Si el paquete llega dañado o si no recibes el paquete en el plazo estipulado, por favor, ponte en contacto con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la notificación de envío para que podamos iniciar una investigación con la empresa de transporte.
- Falta de entrega: Si no recibes tu pedido en el plazo indicado y el seguimiento no proporciona información clara, te pedimos que nos contactes lo antes posible para gestionar la solución adecuada.
8. Aduanas e Impuestos
- Envíos internacionales: Los pedidos que se envíen fuera de España pueden estar sujetos a impuestos de aduana, derechos de importación u otros cargos adicionales que serán responsabilidad del cliente. Estos cargos no están incluidos en el precio de compra ni en los gastos de envío, y dependerán de las regulaciones del país de destino.
Es recomendable que los clientes internacionales consulten con su oficina de aduanas local para obtener información sobre las tarifas y restricciones antes de realizar una compra.
9. Envíos a P.O. Boxes
No realizamos envíos a apartados postales (P.O. Boxes). Asegúrate de proporcionar una dirección física válida durante el proceso de compra.
10. Modificaciones en las Condiciones de Envío
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones de envío en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones se publicarán en esta página, y será responsabilidad del cliente revisar las condiciones antes de realizar un nuevo pedido.